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会员积分制度,你了解吗?

作者:admin   添加时间:2021-01-02 08:34:15   浏览:

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逛商场、超市在柜台前结账时,收银员总会问一句:“您有没有会员卡?”可见会员积分制已成为企业维系客户忠诚度的普遍策略。 

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会员制几乎渗透到日常生活的方方面面,是一种客户关系管理模式。它的起点是和会员之间塑造一种价值关系,通过长期价值的输出,维护和会员的长期关系,为会员提供差异化服务关怀。

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顾客在门店初次购买商品时,会先进行会员注册,成为会员后,可以定期收到有关商品的信息和商家动态,有针对性地选购商品,然后由所购买商品的金额进行积分,积分越多,兑换商品的价值就越大。

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会员积分其实是一种变相的优惠手段,会员获得的积分一直放在账户里,随时可以使用,让会员与商家零距离接触,对于会员来说这更具吸引力,让会员活动参与性更强,同时让会员感受到整个产品的价值。


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